Vous souhaitez vous abonner ou résilier un contrat

C’est la société SAUR qui assure la prestation de service pour la gestion des abonnés : abonnements, résiliations, raccordements, facturation, relevé de compteurs, astreinte. Pour une demande d’abonnement au service, de résiliation, de raccordement au réseau, ou pour toute demande relative à votre facture d’eau (modalités de paiement, réclamations), contactez le service client SAUR au 02 56 56 20 00.

Pour toute demande d’intervention urgente (fuite d’eau sur le réseau public, problème de qualité d’eau), composez le 02 56 56 20 09.

La tarification

Votre facture est établie à partir du relevé de compteur effectué annuellement par la société SAUR.  Le tarif, voté en comité syndical, se compose d’un abonnement au service et d’une part proportionnelle à votre consommation d’eau. Ce tarif est progressif, c’est-à-dire que moins on consomme, moins le tarif est élevé. Ce principe selon vise un usage solidaire et responsable de la ressource, en encourageant les économies d’eau.

Qui gère l’eau potable sur Saint-Avé ?

C’est un syndicat intercommunal piloté par des membres élus qui se répartissent entre les deux communes de Saint-Avé et Meucon . Le conseil syndical fixe les orientations et coordonne la réalisation des programmes d’études, la planification et le suivi des travaux. Les séances sont publiques.

Au 1er janvier 2019, le suivi technique (approvisionnement en eau, entretien et  maintenance des ouvrages et du réseau) sera assuré par la régie eau de Saint-Avé/Meucon  (voir espace contacts).

 

Une instance participative

Au sein du SIAEP, une instance a pour vocation de représenter les usagers et d’émettre des avis sur toutes les questions liées au prix, à la qualité de l’eau et du service. C’est la Commission Consultative des Services Publics Locaux (CCSPL), composée d’élus et de représentants des usagers. Un certain nombre de représentants associatifs participent à cette commission : CLAC 56, Eaux et Rivières de Bretagne, Familles rurales, UFC Que choisir, Bretagne Vivante.

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